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TÉRMINOS DEL SERVICIO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Vicyo. Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Vicyo” hacen referencia a nuestra tienda online.
Vicyo opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios disponibles para nuestros clientes.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios.
Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda, aceptas estos Términos del Servicio, así como las demás políticas disponibles en nuestro sitio web.
Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestra tienda.
2. ACCESO Y USO DE LA TIENDA
Al utilizar nuestra tienda, declaras que tienes capacidad legal para realizar compras y que la información que nos proporciones es verdadera, completa y actualizada.
Si eres menor de edad, cualquier compra deberá realizarse con la autorización y supervisión de tu padre, madre o tutor legal cuando sea necesario conforme a la legislación aplicable.
No podrás utilizar nuestra tienda para realizar actividades ilegales, fraudulentas o que puedan perjudicar a Vicyo, a otros usuarios o a terceros.
3. NUESTROS PRODUCTOS
En Vicyo intentamos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.
No obstante, el aspecto, color o representación de un producto puede variar ligeramente dependiendo del dispositivo o pantalla desde la que se visualice.
Las características, disponibilidad y precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o dejar de ofrecer determinados productos cuando sea necesario.
4. PEDIDOS
Al realizar un pedido en Vicyo, estás realizando una solicitud de compra.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar un pedido cuando existan circunstancias justificadas, como errores evidentes en el precio o descripción, falta de disponibilidad del producto, sospecha de fraude o imposibilidad de procesar correctamente el pedido.
En caso de cancelación por nuestra parte, te informaremos y, cuando corresponda, te devolveremos el importe abonado.
Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
5. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios mostrados en nuestra tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido.
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso, sin afectar a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
Antes de finalizar la compra, se mostrará el importe correspondiente al pedido y, cuando proceda, los gastos de envío e impuestos aplicables.
El cliente se compromete a proporcionar información de pago y facturación correcta y actualizada.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Vicyo, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, problemas logísticos o circunstancias extraordinarias.
Si se produce un retraso significativo, intentaremos informar al cliente cuando sea posible.
Los gastos y condiciones de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Los consumidores de la Unión Europea tienen, con carácter general, derecho a desistir de una compra realizada online dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo, siempre que no concurra una excepción legal. (Centro Europeo del Consumidor)
Además, Vicyo puede ofrecer voluntariamente un plazo de devolución más amplio de 30 días, de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
El ejercicio del derecho de desistimiento y las condiciones de devolución se explican detalladamente en nuestra Política de devoluciones.
8. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
Si recibes un producto defectuoso, dañado o que no se corresponde con el pedido realizado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
Los consumidores mantienen los derechos de garantía y conformidad que les reconoce la legislación aplicable.
En España, la garantía legal de los bienes de consumo nuevos es, con carácter general, de tres años desde la entrega. (Centro Europeo del Consumidor)
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de la tienda Vicyo, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, vídeos, nombres comerciales y otros elementos, pertenece a Vicyo o a sus respectivos titulares y está protegido por la legislación aplicable.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin nuestra autorización previa.
10. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede incluir enlaces o servicios proporcionados por terceros.
Vicyo no controla necesariamente el contenido, funcionamiento o políticas de sitios web externos.
El acceso a servicios de terceros estará sujeto a sus propias condiciones y políticas.
11. SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.
Shopify proporciona la tecnología que permite operar nuestra tienda, pero la compra de productos se realiza directamente entre el cliente y Vicyo.
Shopify no es responsable de los productos vendidos por Vicyo ni de las obligaciones derivadas de las operaciones realizadas entre Vicyo y sus clientes.
12. INFORMACIÓN Y ERRORES
Puede producirse ocasionalmente algún error tipográfico, de precio, descripción, disponibilidad o información relacionada con nuestros productos.
Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y actualizar la información de nuestra tienda.
Si un pedido se ve afectado por un error evidente en la información o el precio, podremos ponernos en contacto contigo para informarte y, cuando corresponda, cancelar el pedido y reembolsar el importe abonado.
13. USOS PROHIBIDOS
No está permitido utilizar nuestra tienda:
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a nuestros servicios cuando exista un uso contrario a estos términos o a la legislación aplicable.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Vicyo actuará con la diligencia exigible y de acuerdo con la legislación aplicable.
No seremos responsables de interrupciones o retrasos causados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, siempre que la legislación aplicable permita dicha limitación.
Nada de estos términos pretende limitar los derechos que la legislación de protección de consumidores reconoce obligatoriamente a nuestros clientes.
15. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán por la legislación española y por las normas de protección de consumidores que resulten aplicables.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, conservará los derechos que le correspondan conforme a la legislación imperativa aplicable.
17. CONTACTO
Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros:
Vicyo
vicyo.139@gmail.com
Última actualización: septiembre de 2026.