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Política de envío
En Vicyo trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y dentro del plazo estimado.
Preparación del pedido
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago y se preparan para su envío lo antes posible.
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a Vicyo, como retrasos del transportista, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas o incidencias logísticas.
Gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito en pedidos de 10 € o más.
Para pedidos inferiores a 10 €, se aplicarán los gastos de envío correspondientes, que se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento disponible en el correo electrónico utilizado durante la compra.
Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el paquete haya sido entregado al transportista.
Envíos internacionales
Realizamos envíos tanto a España como a otros destinos internacionales disponibles durante el proceso de compra.
Los plazos y costes pueden variar dependiendo del país de destino. En aquellos casos en los que puedan aplicarse impuestos, tasas aduaneras u otros cargos, estos serán responsabilidad del cliente cuando corresponda.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si has introducido una dirección incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en vicyo.139@gmail.com.
Si el pedido ya ha sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección.
Pedido no recibido
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado o el seguimiento indica que ha sido entregado y no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros en vicyo.139@gmail.com para que podamos revisar la incidencia.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío:
Vicyo vicyo.139@gmail.com
Última actualización: septiembre de 2026.